นโยบายข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
MAGAGAME

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเสมอ นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า MAGAGAME เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของสมาชิกชาวไทยุกคนอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

MAGAGAME ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับการใช้งานเว็บไซต์ magame.onl รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ MAGAGAME หากมีข้อขัดแย้ง ให้ถือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขป็นหลัก
1

ข้อมูลที่เราเก็บรวม

MAGAGAME เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีเก็บ
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรม สมาชิกรอก /ระบบบันทึก
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูล KYC สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต เซลฟี่ยืนยันตัวตน สมาชิกอัปโหลด
คุกี้และข้อมูลการท่องเว็บ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา แหล่งที่มา คุกกี้และ Analytics
2

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้:

  • การยืนยันตัวตนและอนุมัติบัญชีสมาชิก (KYC)
  • การประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Mobile Banking และอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง
  • การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผดกฎหมาย
  • การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
  • การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาผ่านทีม Live Chat
คุณสามารถยกเลิกการับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ Live Chat ของเรา
4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

MAGAGAME ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลภายนอก เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางไทยต่าง ๆ ภายใต้สัญญารักษาความลับ
  • ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเกม ไม่รวมข้อมูลทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud/Server): สำหรับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อบังคับที่มีผลผูกพัน
บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยผ่านการคัดเลือกและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
5

มาตรการความปลอดภัย

MAGAGAME ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน:

  • การเข้ารหัสข้อมูลผ่าน SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบความปลอดภัยระบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
  • ทีม Anti-Fraud ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตาม "Need to Know" principle
  • การสำรองข้อมูล (Backup) ในระบบที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบ 100% หากคุณสังเกตพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาแจ้ง Live Chat ทันที

6

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษาสถานะการใช้งาน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Analytics Cookies): เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรมตามาตรฐานสากล
  • เอกสาร KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และต่อเนื่อง 3 ปีหลังปิดบัญชี
  • ล็อกการใช้งาน (Access Log): เก็บ 12 เดือน เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลการสื่อสารกับซพพอร์ต: เก็บ 24 เดือนหลังสิ้นสุดการสนทนา

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:

  • สิทธิ์รับทราบ: รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและเพื่อวัตถุประสงค์ใด
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน MAGAGAME ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

การยืนยันตัวตนอาจเป็นสิ่งจำเป็นก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ
9

ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

MAGAGAME ไม่อนุญาตให้บคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มและสมัครสมาชิกโดยเ็ดขาด เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที

ผู้เล่นทุกคนต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป MAGAGAME ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC ตลอดเวลา
10

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

MAGAGAME อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามการพัฒนาบริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

  • การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า 14 วัน
  • การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
  • หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนนโยบายใหม่จะมีผล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อเราได้ที่ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรืออีเมล [email protected]

มาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เราให้ความสำคัญ

ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด เราจึงลทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ MAGAGAME ถูกเข้ารหัสในระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีใครดักฟังหรือแก้ไขได

KYC มาตรฐานสากล

กระบวนการยืนยันตัวตนที่ชัดเจนช่วยป้องกันการสวมรอยและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกทุกราย ข้อมูลเอกสารถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

ทีม Anti-Fraud 24/7

ทีมงานเฝ้าระวังพฤติกรรมผิดปกติในระบบตลอดเวลา หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีก่อนที่จะเกิดความเสียหาย

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

MAGAGAME ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ

สิทธิ์ครบถ้วนสำหรับสมาชิก

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตวเองได้ตลอดเวลา แค่ติดต่อทีมงานของเรา เราพร้อมดำเนินการให้ใน 30 วันทำการ

ซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชม.

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายของเรา? ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามผ่าน Live Chat ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

มั่นใจในความปลอดภัยของ MAGAGAME แล้วใช่ไหม?

สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับ และเล่นได้อย่างมั่นใจทั้งบนมือถือและเว็บบราวเซอร์

มีบัญชีอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบที่นี่